Platform고객 상담부터 업무 실행, 운영 관리까지
고객 상담부터 업무 실행, 운영 관리까지
End-to-End로 지원하는 확장형 AI 플랫폼
기존의 AICC 1.0(시나리오 기반 자동응대)을 발전시켜 생성형 AI(LLM+RAG)를 활용한 AICC 2.0으로 진화했습니다.
즉, 단순한 규칙형 답변을 넘어서 복잡한 질문도 맥락을 이해해 정확하게 응답합니다.
Total AI Service
OptiGen
AI가 안전하고 효율적으로 일할 수 있도록 운영 관리 기능을 담당합니다. 빌링, 모니터링, 보안, 인증, 권한 관리 등 기업 환경에서 필요한 통제와 안정성을 보장합니다.
Agent AI
단순히 대답만 하는 것이 아니라, 실제로 업무를 대신 실행하는 AI 동료입니다. 고객이 원하는 일을 이해하고, 관련 시스템과 연결해 자동으로 처리할 수 있습니다.
